VBA Visual Basic for Applications – Programmierarbeiten und Betreuung von Datenbanken. CRM-Anpassungen, Datenbankübertragungen

CRM-Anpassung – Interview mit Treuhand Marugg + Imsand

Treuhand Marugg + Imsand

Marcel Ruch programmiert seit 25 Jahren mit VBA und überarbeitet Access-Datenbanken von Unternehmen. Im Februar 2023 ist ein CRM-Projekt mit dem Treuhandunternehmen Marugg + Imsand erfolgreich zum Abschluss gekommen. In einem kurzen Interview hat sich der Filialleiter Patrick Christen vom Standort Thun gegenüber Creative-Soft dazu positiv geäussert.

Um was ging es bei dem Projekt und gibt es ein Folgeprojekt?

Unser langjähriges und selbstentwickelte CRM wurde neu konzipiert, insbesondere ging es um die Neuaufsetzung der Datenbanken betreffend Adressverwaltung.

Wie war die Zusammenarbeit mit Creative-Soft?

Die Zusammenarbeit war angenehm und konstruktiv. Marcel hat unsere Anliegen laufend aufgenommen und umgesetzt. Wenn es dann an die Live-Schaltung d.h. konkrete Umsetzung ging, hat Marcel viel Engagement für die reibungslose Implementierung gezeigt.

Welche Erfahrungen hast du aus dem Projekt gezogen und was ist dein Fazit?

CRM-Datenbanken sind letztlich hochsensible Themen und jegliche Veränderungen können weitreichende Folgen haben. Es ist daher sehr wichtig, die geplanten Veränderungen im Vorfeld genau zu analysieren – und erst nach Testläufen umzusetzen. Unser Projekt hat erwartungsgemäss viel Engagement und Zeit benötigt. Bei Marcel waren wir stets in guten Händen und er hat auf alle – auch unerwartete – Probleme entsprechende Lösungen gefunden.

Wer freut sich nicht über zufriedene Kunden? Die Creative-Soft wünscht sich auch in Zukunft eine gute Zusammenarbeit mit dem Treuhandbüro Marugg + Imsand.

Verwaltungssoftware – Was zeichnet sie aus?

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Verwaltungsprogramme

Verwaltungsprogramme gibt es unzählige. Alle haben die Aufgabe, Unternehmensprozesse effizienter abzuwickeln, indem man sie digital erfasst und somit steuerbar macht. Die verfügbaren Funktionen sind über eine moderne Benutzeroberfläche leicht zu bedienen, Arbeit wird überschaubar.

Warum benutzt man sie?

Weil sie diesen einen Satz aushebeln, der da lautet: Nur das Genie beherrscht das Chaos. Von wegen! In der heutigen schnelllebigen Zeit, wo alles gleich und sofort nachvollziehbar oder lieferbar sein muss, funktioniert das nicht mehr. Die Frage: Wo hab ich mir das bloss notiert, erübrigt sich, weil digitale Systeme sie erfassen. Die Zeit der vielen Notizzettel ist vorbei.

Was wünscht sich also der Kunde von seiner Verwaltungssoftware?

Am besten etwas, das man schnell versteht, weil man es schon benutzt. Aha! Da denkt man doch direkt an eine moderne Benutzeroberfläche, die an Office Produkte erinnert. An Office kommt ja heutzutage praktisch keiner mehr vorbei, kennt man also, kann man inzwischen handhaben.

Ja, und dann soll das Ganze Zeit sparen und den Verwaltungsaufwand aufs Minimum reduzieren, man hat ja schliesslich schon genug andere Arbeit, oder? Kein Problem. Adressdaten, Arbeitsstunden, Material erfassen und die Rechnung erscheint per Knopfdruck. Schnell erstellte Rechnungen werden auch schneller bezahlt.

Kostenfaktor

Personal kostet Geld. In Verwaltungsprogrammen ist die Benutzeranzahl oft beschränkt. Jede weitere Person kostet. Das Gleiche gilt für die Einzelplätze. Viele Anbieter vergeben lediglich eine Lizenz pro User. Das ist vielen kleinen Unternehmen schlichtweg zu teuer. Darum gerne eine unbeschränkte Benutzeranzahl. Alle Mitarbeiter dürfen das Verwaltungsprogramm nutzen. Noch besser mit mehreren PC, im Büro oder mobil..

Modularer Nutzen

Geschäftsprozesse werden unterschiedlich abgebildet, darum sind Verwaltungsprogramme oft modular aufgebaut. Mancher Arbeitgeber benötigt nur eine Stundenerfassung, weil er bereits eine Buchhaltungssoftware hat. Andere brauchen zusätzlich eine Fakturierung. Man ist viel dienstlich unterwegs und muss daher die Arbeitszeit mobil erfassen? Dann wird eine App benötigt, die man fix aufrufen kann.

Aktuell gibt es standardisierte Verwaltungssoftware für Forstbetriebe, die Zahnarztpraxis und Vereine. Für alles andere sind wir offen.

Die Creative-Soft programmiert Verwaltungsprogramme und benutzt diese auch selbst. Immer up-to-date und nah beim Kunden. Das ist unsere Devise.

VBA Support – auch für eigene Lösungen

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VBA-Programmierung

Marcel Ruch programmiert schon seit 20 Jahren mit VBA. Spezialisiert hat er sich dabei auf Access. Seine fertigen Verwaltungsprogramme ForstAdmin und IL DENTISTA sind bereits bekannt. Durch die langjährige Erfahrung steht er natürlich auch mit seiner externen Betreuung in Rat und Tat zur Verfügung. Unabhängig davon, ob der Kunde seine Datenbank bereits erstellt hat oder sie von einem externen Anbieter entwickelt wurde.

Outsourcing

Viele Firmen möchten die Weiterentwicklung ihrer bestehenden Access-Anwendungen extern betreuen lassen. Oder benötigen Hilfe bei Performance, Stabilität und Sicherheit. Für derartige Schwierigkeiten bietet die Creative-Soft einen Mitarbeiter-Support an oder übernimmt die Pflege Ihrer bestehenden Datenbanken.

Schnittstellen-Import und –Export

Zum Angebot gehört auch die Schnittstellenprogrammierung für MS Access und MySQL, um einen automatisierten Datenaustausch zwischen einzelnen Softwaresystemen zu gewährleisten.

Manchmal fehlt einfach die Zeit oder die Kapazität zur Weiterbildung. Dann braucht man fachliche Unterstützung. Dann ist es doch gut, wenn man weiss, wen man anrufen kann, oder?